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最高单日运输旅客1.1万人次 这个“五一”有点“热”
2019/5/5

图为服务人员正在为老年旅客提供“爱心服务”

 

刚刚结束的“五一”假期,由于同比去年休假时间增加,且天气良好适合出行,大连港客运总公司迎来客、车运输小高峰,累计运输进出港旅客、滚装车同比去年分别有不同幅度的增长。

 

按照惯例,凡节假日放假前一天进出港客、车流最为集中,这次的“五一”生产再次验证这一规律。4月30日,传统客滚运输客、车流明显增加,在国际邮轮的加持下,当日大连港客运总公司共运输旅客1.1万余人次,滚装车近1400台次,为节日生产最高峰。为做好“五一”期间的安全生产和服务工作,大连港客运总公司提前研判市场,根据市场情况制定班期,尽量满足旅客节日期间的出行需求,并全面开放窗口、官方网站、微信公众平台和第三方网站各售票渠道,为旅客的出行做好基本保障。人流、车流聚集,安全是所有工作的基本前提和根本保障,节日期间,该公司提升安保等级,加大安检等关键岗位人员配置,在保证安检质量的前提下,保证安检效率,避免旅客长期等待引发不满情绪;公司两级领导班子坚持做好24小时领导带班,深入生产一线,及时指导和解决现场问题,保障作业安全、有序进行。在服务中,该公司两港区针对各自特点,灵活开展“真情有我”服务品牌各项措施,如大港区加大问询引导巡视力度,充分利用候船厅外部休息区域与候船厅相结合,合理分拨旅客;大连湾港区设置“特殊旅客候船专用”区域,将距离登船廊桥最近最佳候船区域预留给行动不便的老弱病残孕等特殊群体,用实际行动诠释公司对旅客的真情服务和用心关怀。

 

 

                                                           大连港客运总公司

                                                            2019年5月5日