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退票须知

     1.开船1小时之前且尚未取纸质票的,可网上申请退票。

     2.已取纸质票的,如需退票,请在开船1小时之前到港口售票窗口办理。

     3.非不可抗力因素的退票将收取手续费,收取标准:客票票面价20%、车票票面价5%。

     4.因不可抗力导致停航的,我司将为您全额退票退款。

     5.我司发起的退款正常情况下于5~7个工作日内退还至您的原支付账户。

     6.暂不支持一个订单中单独退客票或车票。

     7.因天气影响航次实时变动,我司以退票申请发起时航班状态为准,如后续航班调整,我司不予二次处理。

 

改签须知

     目前,我司暂不支持改签业务。